Mimpimu bekerja di perusahaan teknologi ternama dengan penghasilan yang menjanjikan? Bukalapak, salah satu marketplace terbesar di Indonesia, membuka peluang emas bagi Anda yang berambisi berkarier di bidang Customer Success. Di sini, Anda tidak hanya akan mendapatkan pengalaman berharga, tetapi juga kesempatan untuk tumbuh bersama tim yang profesional dan penuh semangat. Ingin tahu lebih lanjut mengenai lowongan ini? Yuk, simak artikel ini sampai habis!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Bojonegoro
Bukalapak, platform e-commerce yang terus berkembang, berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi pengguna di seluruh Indonesia. Demi mewujudkan misi tersebut, Bukalapak membuka peluang bagi talenta-talenta muda untuk bergabung sebagai bagian dari tim Customer Success.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan: Bukalapak Indonesia
- Website: https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Bojonegoro, Jawa Timur.
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7000000 – Rp10000000
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Success atau peran serupa.
- Menguasai prinsip-prinsip Customer Success dan teknik problem-solving.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
- Dapat bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki etika kerja yang tinggi dan bertanggung jawab.
- Mampu beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru.
- Memahami dan mampu menggunakan berbagai platform digital.
- Mampu mengelola data dan analisa untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memiliki kemampuan presentasi dan negosiasi.
- Berpenampilan menarik dan energik.
Detail Pekerjaan
- Memberikan dukungan dan solusi kepada pengguna Bukalapak melalui berbagai channel, seperti email, telepon, dan live chat.
- Memastikan pengguna mendapatkan pengalaman yang positif dan memuaskan selama berinteraksi dengan Bukalapak.
- Menganalisis data dan mengidentifikasi pola permasalahan yang sering terjadi pada pengguna.
- Mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna.
- Berkolaborasi dengan tim lain, seperti tim produk dan marketing, untuk menyelesaikan permasalahan pengguna.
- Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja Customer Success.
- Membuat laporan dan presentasi tentang kinerja Customer Success.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang efektif (lisan dan tulisan)
- Kemampuan problem-solving yang kuat
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas kerja
- Kemampuan mengoperasikan program komputer dan perangkat lunak yang diperlukan
- Menguasai bahasa Inggris (lisan dan tulisan)
Tunjangan dan Benefit
- Gaji yang menarik
- Tunjangan kesehatan
- Asuransi
- Bonus kinerja
- Peluang karir yang baik
- Lingkungan kerja yang nyaman dan professional
- Program pelatihan dan pengembangan diri
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Keterangan Kerja (jika ada)
- Transkrip Nilai
- Foto terbaru
- Portfolio (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak, Anda dapat mengirimkan berkas lamaran melalui website resmi Bukalapak atau melalui situs lowongan kerja terpercaya lainnya seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Bukalapak tidak memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen. Jangan percaya kepada oknum yang mengatasnamakan Bukalapak untuk meminta uang dalam proses rekrutmen.
Profil Bukalapak
Bukalapak merupakan marketplace terkemuka di Indonesia yang menghubungkan jutaan pembeli dan penjual. Sejak didirikan pada tahun 2010, Bukalapak telah menjadi platform e-commerce yang terpercaya dan mudah diakses oleh semua orang. Bukalapak menawarkan berbagai produk dan layanan, mulai dari elektronik, fashion, hingga kebutuhan rumah tangga.
Bukalapak fokus pada misi untuk memberdayakan UMKM dan menciptakan peluang usaha bagi masyarakat Indonesia. Bukalapak menyediakan berbagai fitur dan fasilitas yang mendukung UMKM dalam menjalankan bisnis mereka secara online, seperti promosi, pengiriman, dan sistem pembayaran yang aman dan mudah diakses.
Dengan bergabung di Bukalapak, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan yang membantu memajukan ekonomi Indonesia. Anda juga akan mendapatkan peluang untuk belajar dan berkembang dalam dunia e-commerce yang dinamis.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja benefit yang ditawarkan Bukalapak bagi karyawannya?
Bukalapak menawarkan berbagai benefit menarik bagi karyawannya, seperti gaji yang kompetitif, tunjangan kesehatan, asuransi, bonus kinerja, dan berbagai program pelatihan dan pengembangan diri. Bukalapak juga menawarkan lingkungan kerja yang nyaman, professional, dan mendukung karyawan untuk tumbuh dan berkembang.
Apa saja tantangan yang dihadapi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Customer Success Specialist di Bukalapak menghadapi tantangan untuk memberikan pelayanan yang prima kepada pengguna yang memiliki permintaan dan harapan yang berbeda-beda. Selain itu, Customer Success Specialist juga harus mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi dan tren yang terus berkembang.
Bagaimana cara agar saya bisa melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Anda dapat melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak melalui website resmi Bukalapak atau melalui situs lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya. Pastikan Anda melengkapi berkas lamaran dengan lengkap dan benar.
Apakah Bukalapak menerima pelamar dari luar kota Bojonegoro?
Informasi tentang lokasi kerja sudah dicantumkan pada deskripsi lowongan. Namun, informasi terbaru mengenai hal ini bisa Anda konfirmasi melalui situs resmi Bukalapak atau situs lowongan kerja yang Anda akses.
Apa saja kriteria yang dicari Bukalapak untuk posisi Customer Success Specialist?
Bukalapak mencari calon karyawan yang memiliki passion di bidang Customer Success, memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, dan bersedia untuk terus belajar dan berkembang.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Bojonegoro merupakan kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkarier di perusahaan teknologi ternama dengan gaji yang menjanjikan. Informasi yang tercantum dalam artikel ini bersifat informatif dan bisa berubah sewaktu-waktu. Untuk informasi yang lebih lengkap dan akurat, silahkan kunjungi situs resmi Bukalapak. Ingat bahwa semua proses rekrutmen di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun.
Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mewujudkan mimpi karir di Bukalapak.