Ingin berkarier di perusahaan e-commerce terkemuka dengan gaji yang menjanjikan? Bukalapak, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, kini sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Ciamis. Kesempatan ini menawarkan pengalaman kerja yang luar biasa dan peluang pengembangan karir yang menjanjikan di industri e-commerce yang terus berkembang pesat. Yuk, simak informasi lengkap lowongan ini dan pelajari mengapa kesempatan ini bisa menjadi langkah awal yang tepat untuk karir Anda!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Ciamis
Bukalapak, perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia dengan komitmen untuk menjembatani kebutuhan para penjual dan pembeli secara online, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist. Sebagai Customer Success Specialist, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang yang positif.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan: Bukalapak Indonesia
- Website: https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Ciamis, Jawa Barat
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7000000 – Rp10000000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Minimal Diploma/S1 dari berbagai jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau posisi yang relevan
- Menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam bahasa Indonesia
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Memiliki kemampuan problem solving dan berpikir kritis
- Dapat bekerja dengan target dan deadline
- Berorientasi pada hasil dan memiliki etos kerja yang tinggi
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran
- Memiliki pengetahuan dasar tentang e-commerce
- Bersedia bekerja di Ciamis
Detail Pekerjaan
- Memberikan dukungan kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan chat
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan responsif
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
- Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan
- Melakukan edukasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan Bukalapak
- Memonitor dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik
- Kemampuan memecahkan masalah
- Keterampilan interpersonal
- Berorientasi pada pelanggan
- Keterampilan komputer dan aplikasi perkantoran
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Asuransi kesehatan
- Uang makan
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang
- Lingkungan kerja yang positif dan suportif
Berkas Lamaran
- Surat lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat referensi
- Foto terbaru
- Transkip nilai
- Sertifikat (jika ada)
- Portfolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi Bukalapak atau mengirimkan surat lamaran ke kantor Bukalapak di Ciamis. Anda juga dapat melamar melalui platform lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet atau Indeed.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia dengan misi untuk mendemokratisasi ekonomi digital di Indonesia. Sejak didirikan pada tahun 2010, Bukalapak telah berkembang menjadi platform online yang menghubungkan jutaan penjual dan pembeli di seluruh Indonesia. Bukalapak menyediakan berbagai layanan yang memudahkan para penjual dan pembeli dalam bertransaksi online, seperti pembayaran digital, logistik, dan pemasaran.
Bukalapak memiliki komitmen untuk mendukung UMKM dan wirausaha di Indonesia. Platform ini menyediakan layanan dan program yang membantu para pelaku UMKM untuk memasarkan produk dan layanannya secara online. Selain itu, Bukalapak juga aktif dalam program sosial dan kemanusiaan.
Bergabung dengan Bukalapak berarti Anda akan menjadi bagian dari perusahaan yang dinamis dan bertumbuh dengan cepat. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama tim yang profesional dan berpengalaman. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan kesempatan untuk berkontribusi dalam membangun ekosistem e-commerce di Indonesia dan membantu para pelaku UMKM untuk berkembang.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Persyaratan untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak adalah minimal Diploma/S1 dari berbagai jurusan, memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau posisi yang relevan, menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam bahasa Indonesia, mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim, memiliki kemampuan problem solving dan berpikir kritis, dapat bekerja dengan target dan deadline, berorientasi pada hasil dan memiliki etos kerja yang tinggi, mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran, memiliki pengetahuan dasar tentang e-commerce, dan bersedia bekerja di Ciamis.
Apa saja tugas dan tanggung jawab Customer Success Specialist di Bukalapak?
Tugas dan tanggung jawab Customer Success Specialist di Bukalapak adalah memberikan dukungan kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan responsif, menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat, membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan, melakukan edukasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan Bukalapak, memonitor dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Apa saja benefit yang didapatkan oleh Customer Success Specialist di Bukalapak?
Benefit yang didapatkan oleh Customer Success Specialist di Bukalapak adalah gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, asuransi kesehatan, uang makan, kesempatan untuk belajar dan berkembang, dan lingkungan kerja yang positif dan suportif.
Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi Bukalapak atau mengirimkan surat lamaran ke kantor Bukalapak di Ciamis. Anda juga dapat melamar melalui platform lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet atau Indeed.
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk melamar pekerjaan ini?
Tidak, melamar pekerjaan di Bukalapak tidak dikenakan biaya apapun.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Ciamis merupakan peluang emas untuk membangun karir di perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama tim yang profesional dan berpengalaman, serta mendapatkan benefit dan fasilitas yang menarik.
Informasi lowongan ini merupakan referensi. Untuk mendapatkan informasi lebih detail dan akurat, kunjungi website resmi Bukalapak. Ingat, semua lowongan kerja di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun. Segera daftarkan diri Anda dan jadilah bagian dari Bukalapak untuk membangun masa depan yang cerah!