Mimpimu untuk bekerja di perusahaan startup ternama di Surabaya dan berkontribusi langsung dalam membangun ekosistem digital semakin dekat! Bukalapak, perusahaan rintisan berbasis teknologi terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Surabaya.
Penasaran dengan detail lowongan ini, apa saja yang dibutuhkan, dan bagaimana cara melamarnya? Yuk, simak artikel ini sampai selesai!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Surabaya
Bukalapak merupakan perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan layanan marketplace dan pembayaran digitalnya. Perusahaan ini terus berinovasi dan berkembang untuk memberikan pengalaman berbelanja online terbaik bagi para penggunanya.
Saat ini, Bukalapak tengah mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist di Surabaya, guna membantu perusahaan dalam mencapai target dan memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggannya.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan: Bukalapak Indonesia
- Website: https://www.bukalapak.com
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Surabaya, Jawa Timur.
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp7000000 – Rp10000000
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) dari berbagai bidang, terutama di bidang komunikasi, bisnis, atau IT.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau related fields.
- Menguasai teknik komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun tim, dan memiliki motivasi tinggi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi terkait customer service.
- Memiliki pengetahuan tentang e-commerce dan platform digital.
- Mampu beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru.
- Memiliki kemampuan problem-solving dan berpikir kritis.
- Memiliki dedikasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
- Bersedia bekerja sesuai dengan target dan deadline.
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, telepon, dan chat.
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
- Memantau dan menganalisis data customer feedback untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Melakukan edukasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan Bukalapak.
- Membangun hubungan yang positif dan profesional dengan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Melakukan pelaporan dan dokumentasi terkait customer service.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer service excellence.
- Komunikasi interpersonal yang kuat.
- Kemampuan problem-solving.
- Kemampuan berpikir kritis.
- Menguasai Microsoft Office.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Asuransi kesehatan.
- Fasilitas kantor yang nyaman.
- Kesempatan untuk berkembang dan belajar.
- Lingkungan kerja yang positif dan dinamis.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat pendukung (jika ada).
- Surat referensi (jika ada).
- Portfolio (jika ada).
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Kamu dapat melamar kerja untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak melalui website resmi Bukalapak atau melalui situs lowongan kerja terpercaya lainnya di Indonesia.
Ingat ya, pastikan kamu mengirimkan lamaran yang lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang telah ditentukan. Jangan lupa untuk memeriksa kembali semua data dan informasi sebelum mengirimkan lamaranmu.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang menyediakan platform marketplace untuk menghubungkan penjual dan pembeli dari berbagai penjuru negeri. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 dengan visi untuk menjadi platform e-commerce yang terpercaya dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat Indonesia.
Bukalapak menawarkan beragam produk dan layanan, mulai dari elektronik, fashion, makanan, hingga kebutuhan rumah tangga. Perusahaan ini juga memiliki program Bukalapak Mitra yang membantu para pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) untuk mengembangkan bisnis mereka secara online.
Bergabung dengan Bukalapak artinya kamu akan mendapatkan kesempatan untuk berkontribusi dalam membangun ekosistem digital yang semakin maju di Indonesia. Anda akan mendapatkan pengalaman kerja yang menantang dan penuh dengan pembelajaran, serta kesempatan untuk mengembangkan karir dan potensi Anda.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja skill yang paling dibutuhkan untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Skill yang paling dibutuhkan adalah customer service excellence, komunikasi interpersonal yang kuat, kemampuan problem-solving, kemampuan berpikir kritis, dan menguasai Microsoft Office.
Apa saja benefit yang ditawarkan oleh Bukalapak untuk posisi Customer Success Specialist?
Bukalapak menawarkan benefit yang menarik seperti gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, asuransi kesehatan, fasilitas kantor yang nyaman, kesempatan untuk berkembang dan belajar, dan lingkungan kerja yang positif dan dinamis.
Bagaimana cara melamar kerja di Bukalapak?
Kamu dapat melamar kerja melalui website resmi Bukalapak atau situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Pastikan kamu mengirimkan lamaran yang lengkap dan sesuai dengan persyaratan.
Apa saja yang perlu saya siapkan sebelum melamar pekerjaan ini?
Siapkan surat lamaran, CV, foto terbaru, transkrip nilai, dan sertifikat pendukung (jika ada).
Apakah ada biaya untuk melamar pekerjaan ini?
Tidak ada biaya untuk melamar pekerjaan di Bukalapak. Semua proses rekrutmen dilakukan secara gratis.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Surabaya bisa menjadi kesempatan yang tepat untukmu yang ingin membangun karir di perusahaan startup ternama di Indonesia. Pelajari detail lowongan ini dan segera kirimkan lamaranmu! Informasi yang dijelaskan dalam artikel ini merupakan referensi, untuk informasi yang lebih detail dan valid, kunjungi website resmi Bukalapak. Ingat, semua proses rekrutmen di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun.